Utilizzare il servizio di Dr.Feel è molto semplice!
Scarica l'app e registrati, in pochi minuti crea il tuo account e compila il questionario. Per 30 giorni provi Dr.Feel gratuitamente.
Ti assegneremo un Team Medico personalizzato sulle tue esigenze: un Health Manager e un Medico Personale o Pediatra (a seconda del tuo piano), e potrai poi parlarci quando vuoi, 7 giorni su 7, illimittamente.
Se cerchi uno Specialista, te lo prenotiamo noi, online o in presenza.
Incluso nel tuo abbonamento Dr.Feel, grazie alla partnership esclusiva con Technogym, puoi accedere anche a un piano di allenamento personalizzato e migliaia di sessioni online di fitness, yoga e meditazione.

Dr.Feel ti dà accesso sia a un servizio online via web e app, ma anche in presenza. È infatti possibile prenotare attraverso i nostri Health Manager visite ed esami con oltre 14000 Specialisti presso più di 200 centri medici partner di Dr.Feel. Da poco, è anche possibile prenotare un videoconsulto in presenza con i nostri Medici presso il Poliambulatorio di Milano.

Ad oggi per poter prenotare in pochi minuti il videoconsulto con un Medico Personale, basterà registrarsi in pochi minuti, completare il questionario, e attivare l'abbonamento a Dr.Feel con 30 gg di prova gratuita, dopo i quali deciderai se continuare rinnovando a pagamento.
L'abbonamento ti regala la tranquillità di non dover pensare più a come gestire la tua salute.

Ti basterà contattare il tuo Health Manager che ti suggerirà lo Specialista più adatto a te e ti prenoterà un consulto online oppure presso il Poliambulatorio di Dr.Feel a Milano oppure potrà prenotare una visita presso i centinaia di Centri convenzionati con Dr.Feel.

Certamente, contatta l'Health Manager per prenotare la soluzione migliore per te.

Il servizio di prenotazione è gratuito essendo incluso nel tuo abbonamento Dr.Feel.

Tutta la documentazione sanitaria necessaria allo svolgimento della prima visita e, in seguito, i referti e gli aggiornamenti che ritieni opportuno condividere con il tuo Team Medico comprese foto se necessario.

L'Health Manager ti chiederà alcune informazioni necessarie a conoscere il tuo stato di salute come, ad esempio, la presenza di allergie, le eventuali terapia assunte e domande inerenti al tuo stato di salute e benessere. Ti verrà poi richiesto di caricare la documentazione sanitaria necessaria per condividere con il tuo Medico la tua storia clinica (esami diagnostici pregressi, referti, ecc).

Certamente, previo consulto online con il Medico Personale, ti verranno inviate le prescrizioni richieste. Non possiamo emettere per adesso prescrizioni SSN.
La visita di presa in carico con il tuo Medico è sempre necessaria per conoscerti e condividere la tua anamnesi/storia clinica e la documentazione caricata nell'apposita sezione dell'app.

Al momento i Medici Personali di Dr.Feel possono erogare prescrizioni su "ricetta bianca" valida per acquistare farmaci e/o prenotare esami o visite specialistiche in regime privatistico.

Se hai una convezione attiva, avrai ricevuto un invito o presentazione da parte della tua Azienda per accedere alla tua offerta. Basterà scaricare l'app e inserire il codice inviato per attivare la tua offerta.

Dr.Feel propone diverse tipologie di check up per sesso, età, patologie, familiarità o esigenze specifiche da effettuarsi tra i centinaia di Centri convenzionati con Dr.Feel, previo consulto online con il tuo Medico Personale per definirne la tipologia più adatta a te.

Il nostro abbonamento ha 30 giorni di prova gratuita per provare tutti i servizi inclusi, e successivamente un prezzo mensile di 19 euro per la versione Individuale oppure di 29 euro per la versione Family (fino a 4 membri della famiglia). Ogni mese ti chiederemo se desideri rinnovare.

No, per poter chiedere assistenza per la tua famiglia consigliamo l'attivazione dell'abbonamento Family, che ti permette di coprire fino a 4 persone che residedono allo stesso indirizzo, bambini inclusi.

Puoi pagare con la tua carta di credito o di debito: accettiamo quelle dei principali circuiti (come VISA, Mastercard, American Express e Postepay).
Se preferisci, puoi anche pagare le sedute con Stripe, Google Pay e Apple Pay. In caso di problemi con il pagamento o qualsiasi dubbio sul tuo abbonamento, non esitare a contattarci a assistenza@drfeel.com

Per te i videonsulti con Medico Personale sono illimitati. In caso di convenzioni aziendali, il numero di videoconsulti compresi è espressamente indicato nella pagina dedicata alla vostra azienda. Contattaci qui per chiarimenti.

Certamente. Ad ogni acquisto riceverai la fattura tramite e-mail valida come spesa sanitaria ai fini delle detrazioni fiscali.
Per conoscere nel dettaglio la normativa sulla detrazione per spese sanitarie puoi cliccare qui.

I pagamenti possono essere effettuati via Web App o in App con una carta di credito o con una carta prepagata; accettiamo Maestro, Mastercard, Visa e Postepay ricaricabile. Puoi pagare anche con Google Pay e Apple pay se preferisci. Le transazioni sono interamente gestite dal sistema Stripe, che ti garantisce la massima sicurezza. Se riscontri problemi nel pagamento puoi scriverci qui.

Hai ricevuto per e-mail un link per accedere e inserire il codice. In caso di difficoltà, non esitare a contattarci qui.

Assolutamente sì, è necessario possedere il Codice Fiscale per identificare l'utente e per facilitare il personale sanitario con la compilazione dei documenti (es: prescrizione o referto).

Dr.Feel è pensato per essere un servizio completo per la tua salute e benessere a 360°. Oltre ai servizi di medicina di base, ci sono moltissimi altri servizi inclusi nel tuo abbonamento, ad esempio videconsulti e percorsi personalizzati con Specialisti del benessere, un piano di allenamento personalizzato grazie alla partnership con Technogym e molto altro.

Puoi scoprire in questa sezione quali sono le patologie di cui ci occupiamo online. Possiamo suppportarti qualora necessitassi di supporto per quelle che non trattiamo. In caso di emergenze, ti consigliamo di rivolgerti al 118.

Contattando il tuo Health Manager, possiamo prenotarti una visita con un nostro Medico presso il nostro Poliambulatorio a Milano (previa presentazione di un elettrocardiogramma eseguito entro due anni dalla data dell'appuntamento) e potrai cosi ricevere il certificato di idoneità all'attività sportiva non agonistica. In alternativa, possiamo procedere a una prenotazione di visita presso il Centro medico convenzionato con Dr.Feel più vicino a te.

MyHealth score® è un sistema di monitoraggio per la tua salute validato clinicamente dal Comitato Scientifico di Dr.Feel. Un algoritmo analizza le risposte che fornisci nel questionario inerenti alle aree Health, Mind, Movement, Nutrition e calcola il tuo punteggio di salute MyHealth score®.
In base alle risposte fornitre, ti verrà assegnato il tuo Team Medico personale. Inoltre, ricevi costantemente consigli e raccomandazioni ad hoc per te sulle aree da migliorare per raggiungere il tuo benessere psicofisico, grazie al tuo Team Medico che analizza costantemente le risposte che fornisci nei tuoi questionari ogni mese.

Grazie al MyHealth score® potrai monitorare costantemente il tuo stato di salute e benessere insieme al tuo Team Medico personale, che ti supporterà di volta in volta con consigli e strategie per migliorarlo.

Dopo aver compilato il questionario, dopo qualche secondo ti verrà assegnato il tuo Team Medico personalizzato e potrai iniziare a parlare con loro delle tue esigenze di salute.

Dr.Feel propone diversi percorsi multidisciplinari adatti alle tue esigenze. Sono presenti numerosi percorsi come mindfulness e gestione dello stress, dimagrimento e tonificazione, benessere alimentare, benessere ostetrico, presa in carico e ricerca della gravidanza, sostegno nel puerperio e gestione del neonato ed altro ancora.
I percorsi sono gestiti da diversi specialisti che si interfacceranno con te per rispondere alle tue esigenze. Contatta il tuo Health Manager per scegliere il percorso più adatto a te. Sarà inoltre possibile personalizzare il percorso ad hoc per te, in termini di durata e specialisti da coinvolgere.

Abbiamo scelto di non avere una durata preimpostata perché quello che conta è risolvere la problematica da affrontare.

Certamente. Per cancellare, vai nella sezione Timeline dell'app ed elimina l'appuntamento fino a 30 min prima. Per modificarlo, contatta il tuo Health Manager e ne fisserà uno nuovo. Per tutelare il lavoro dei nostri Specialisti chiediamo un preavviso di almeno 6 ore per cancellare o spostare una seduta. I videoconsulti con Specialisti vengono pagati anticipatamente alla prenotazione. In caso di mancato preavviso, non è previsto rimborso.

Per spostare o cancellare una visita o esame, è necessario contattare il tuo Health Manager entro 24 ore dalla data prevista.

Puoi prenotare direttamente dall'app le tue visite specialistiche al costo indicato. Se pensi di aver necessità di un pacchetto visite contatta il tuo Health Manager per definire un offerta personalizzata a prezzo scontato.

Certo, puoi incontrare l'Health Manager in videoconsulto. Contattalo in chat per organizzare il tuo appuntamento nel giorno ed ora più adatto a te.

La chat ti permette di contattare immediatamente gli Health Manager ma non è sostitutiva della visita con il Medico.

Avrai a tua disposizione un team multidisciplinare di health manager, medici, specialisti e professionisti del benessere dedicato a te e selezionati ad hoc sulla base delle tue esigenze di salute e la tua storia clinica.
Ogni professionista viene selezionato attraverso un processo rigoroso dal nostro Comitato Scientifico e segue training e supervisioni costanti, per offrirti la migliore esperienza possibile e supportarti nel tuo percorso verso il benessere psico-fisico.
Empatia, collaborazione e professionalità sono alla base del nostro approccio, valori condivisi da tutti i nostri medici e professionisti e dal nostro intero team.

Puoi scoprire qui alcune delle problematiche che trattiamo.

Assolutamente no. L'Health Manager è una professionista in carne e ossa. È un'assistente per la salute con esperienza ospedaliera pluriennale, formato per una gestione a 360 gradi della salute di una persona e con sviluppate capacità di ascolto attivo. È a disposizione per assisterti immediatamente via chat ogni volta che hai una domanda sulla tua salute.

Siamo certi che attraverso il questionario sarai affidato al Medico Personale più adatto alle tue esigenze. Se riterrai non sia così, potrai contattare il tuo Health Manager e valutare insieme come procedere.

Contatta l'Health Manager per verificare, in base alle tue coperture assicurative, quali servizi possono essere coperti.

Non dovrai utilizzare nessun programma specifico. Ti basterà essere abbonato e avere una connessione Internet e accedere al tuo account da web o app.

Se non hai trovato la risposta che cercavi nella sezione Domande frequenti e hai ulteriore bisogno di supporto puoi contattarci a assistenza@drfeel.com.

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Ci impegniamo perché i tuoi dati rimangano confidenziali: la nostra tecnologia è conforme ai principali standard internazionali di crittografia e sicurezza informatica.
Tutto ciò che discuterai in merito alla tua salute sia via chat che via videoconsulto rimarrà privato. Tutti i dati sono criptati sui nostri server o sui server di nostri partner tecnologici, così come tutte le comunicazioni tra la piattaforma e i server.
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